هي أساليب البيروقراطية والعلمية لإدارة عفا عليها الزمن؟
هي أساليب البيروقراطية والعلمية لإدارة عفا عليها الزمن؟
أفكار المنظرين الكلاسيكية، ولا سيما من البيروقراطية والإدارة العلمية، وتعتبر عموما قديمة بدلا الطراز وعفا عليها الزمن، وأهمية تذكر للعمل وتنظيم اليوم.
هل هذا هو الحال فعلا؟ النظر في العبارة أعلاه من خلال دراسة دقيقة من الممارسات التي يمكن تحديدها في العمل اليوم.في التحليل الخاص بك، يجب الاعتماد على المواد الأكاديمية المناسبة، وأيضا مصادر أخرى التي يمكن أن تساعد في تحديد الممارسات الحالية. ويمكن أن تشمل هذه التجارب الخاصة بك من العمل، وتلك من الأقارب والأصدقاء، والمدونات، واليوميات الحياة العملية، والمقالات الصحفية والتقارير وسائل الإعلام الأخرى.
نظرية الإدارة الكلاسيكية ويعتقد أن "الهيئة أوفا management على أساس الاعتقاد ثاتا employees ديك only economical وphysical يحتاج، وأن الاحتياجات الاجتماعية والحاجة المحافل الوظائف satisfaction إما غير موجودة أو غير مهمة. وبناء على ذلك، وهذا school advocates high تخصص العمل واتخاذ القرارات centralizedÂ، اندا تعظيم الربح. " (www.businessdictionary.com) قد نشأت في نهاية القرن التاسع عشر وبداية القرن العشرين، نظرية الإدارة الكلاسيكية إدارة يهيمن التفكير في 1920s و 1930s من خلال التأكيد على كفاءة سير العمل. نظرية الإدارة الكلاسيكية ثلاثة مدارس الفكر والإدارة العلمية، والذي يحدد أفضل طريقة للقيام خط العمل؛ "إدارة البيروقراطية، التي تركز على القواعد والإجراءات، والتسلسل الهرمي وتقسيم واضح للعمل، والإدارة الحكومية، والذي يؤكد على تدفق المعلومات داخل المنظمة." (www.lehren.org) والهدف من هذا المقال هو مناقشة ثلاث مدارس فكرية نظرية الإدارة الكلاسيكية ولمعرفة أن ما إذا كانت قد أصبحت حقا عفا عليها الزمن وذات أهمية تذكر للعمل والتنظيم في عالم اليوم.
ومن المعروف فريدريك تايلور كما المنجب الإدارة العلمية. كان نهج تايلور لزيادة الانتاجية التنظيمية من خلال رفع مستوى كفاءة عملية الإنتاج من خلال التأكيد على البحوث التجريبية. لا سيما في الولايات المتحدة حيث كان العمل نقص في المعروض، وخاصة العمالة الماهرة، في بداية القرن العشرين، وكان السبيل الوحيد لزيادة الإنتاجية من خلال رفع كفاءة العاملين. تنص الإدارة العلمية أن خط العمل يجب أن تكون مصممة بطريقة أن كل عامل لديه مهمة تسيطر عليها بشكل جيد والمنصوص عليها جيدا، وأساليب وإجراءات محددة يتم اتباعها بدقة لكل وظيفة. (www.lehren.org، كول، 2004) تأسست نظرية الإدارة تايلور بناء على الاعتقاد الأساسي أن المديرين لم يقتصر الأمر على أفضل فكريا من موظف متوسط، ولكن لديهم واجب إيجابية كذلك للإشراف على الموظفين وتنظيم أنشطة عملهم. ولذلك، تم نظريته فقط على المهام المتكررة وروتينية على مستوى منخفض والتي يمكن أن تدار بسهولة في المستوى الإشرافي. وضعت تايلور أربعة مبادئ لنظريته في الإدارة العلمية. المبدأ الأول هو تطوير علميا أفضل منهجية لتنفيذ كل مهمة. المبدأ الثاني هو أن المديرين ينبغي التأكد من أن أفضل شخص يتم انتقاؤها لتنفيذ المهمة، والتأكد من أنه / أنها تحصل على أفضل تدريب. المبدأ الثالث هو أن مديري هي المسؤولة عن ضمان أن أفضل شخص يتم اختياره لهذا المنصب يفعل ذلك من خلال تطبيق أفضل منهجية. وضعت الماضي المبدأ تايلور هو أن المسؤولية الكاملة عن طريقة العمل يجب إزالة من العامل ويجب نقله إلى الإدارة، والموظف هو المسؤول الوحيد عن أداء العمل الفعلي. (كول، 2004؛ بودي، 2005)
على دراسات الوقت خط الإنتاج وقد استندت تايلور نظام إدارته. المفتعلة تايلور أفضل وأسرع طرق تنفيذ كل عنصر عن طريق تحطيم كل وظيفة في مكوناته وتطبيق دراسة الوقت وقاعدته. كما حاول إقناع أرباب العمل لدفع سعر أعلى للعمال أكثر إنتاجية. في الأجزاء الأولى من نظرية الإدارة العلمية القرن العشرين أصبحت شعبية جدا كما تبين استخدامه يؤدي إلى تحسين الإنتاجية والكفاءة في المؤسسات والشركات.
ومن المعروف ماكس فيبر والد علم الاجتماع الحديث. وكان قد استخدم لأول مرة مصطلح "بيروقراطية" لوصف الشكل التنظيمي الذي كان في رأيه متفوقة على غيرها. انه يعتبر منظمة مثالية لتكون البيروقراطية التي كانت تقسيمات العمل يعبر عنه بوضوح والذي كان يعتقد بعقلانية الأهداف والأنشطة. وقال انه يتعين تماما أن تكون أن تقييم الأداء على أساس الجدارة، وأنه ينبغي التأكيد على الكفاءة الفنية. يتم تعريف العناصر الأساسية للبيروقراطية التي كتبها فيبر على النحو التالي: وتسلسل قيادي واضح ضمن التسلسل الهرمي واضحة المعالم حيث يكون أعلى حاملي مشاركة السلطة والحق في السيطرة على أصحاب آخر أقل. التخصص المهارات وتقسيم واضح للعمل، حيث كل موظف لديهم السلطة والخبرات الضرورية لإنهاء مهمة معينة. في الكتابة ودقيقة والقواعد واللوائح كاملة، لمراقبة وتحكم جميع القرارات والأنشطة والحالات؛ العلاقات البعيدة بين الموظفين والمديرين، مع واجبات واضحة للأفراد والبيانات المقدمة من الحقوق؛ وسوف تكون جميع القرارات المتعلقة الاختيار والتعيين والترقية على أساس الكفاءة الفنية. الإطار الذي ويبر لنظريته في الإدارة البيروقراطية متقدمة وتشكيل العديد من الشركات الضخمة مثل فورد. (www.lehren.org. ستونر وآخرون، 1996)
هنري فايول كان رجل الصناعة الفرنسية واحدة من المفكرين إدارة الأكثر تأثيرا الذي وضعت واحدة من نظرية الإدارة الكلاسيكية المعروفة باسم "الإدارة التنفيذية". وكانت نظرية الإدارة العلمية المعنية مع زيادة الإنتاجية في أرضية المحل في حين نمت نظرية فايول للخروج من الحاجة إلى إيجاد مبادئ توجيهية لإدارة المنظمات المعقدة مثل المصانع. كان محاولة مبكرة رائدها فايول إلى تحديد المهارات والمبادئ التي تقوم عليها الإدارة الفعالة. وفقا لكول (2004)، فايول يعتقد أن الإدارة السليمة يقع في بعض أنماط التي تم تحديدها مرة واحدة يمكن تحليلها، لذلك فهو يركز على إدارة العمليات التجارية، والتي شعر قد تعرضا للإهمال. قال انه وضعت أربعة عشر المبادئ العامة للإدارة على أساس الخبرة إدارته. ويعتقد عموما أن مديري يولدون لم تصدر، قبل فايول. وأصر على أن الإدارة كانت مهارة مثل غيرها من المهارات التي يمكن تدريسها وتعلمها مرة واحدة المبادئ الأساسية والمفهوم.
الأفكار قد قدم المنظرون الكلاسيكية لا تزال لديها العديد من التطبيقات في إدارة المنظمات اليوم ولكن مع بعض التعديلات. تواجه مديري اليوم العديد من التحديات الداخلية التي هي مماثلة لتلك التي تواجه المديرين خلال فترات سابقة. مثل القلق تايلور لزيادة إنتاجية العمال لا يزال المشتركة من قبل المديرين. نظرية الإدارة العلمية لا تزال ذات الصلة، حتى اليوم ولكنها ليست شعبية كما كان في الماضي. لا تزال تستخدم في تصميم الوظائف أنها قدمت على نطاق واسع في الصناعات اليوم، وجعلت معظم العمل الصناعي المتكررة، مملة، وضيعة والاكتئاب، ويمكن أن يلاحظ على سبيل المثال في مطاعم الوجبات السريعة مثل كنتاكي وماكدونالدز وفي خطوط التجميع من شركات صناعة السيارات . ماكدونالدز يقسم عملها في عدد من المهام مثل تشغيل المقلاة العميقة أو عملية الطهي والإشراف عليها وتعيين شخص لأداء المهام. خطوط تجميع السيارات الجماهيرية الحديثة من اجل الخروج يروج النهائية أسرع من تايلور كان ليتصور أي وقت مضى الخروج أو يتصور. وبالإضافة إلى ذلك، يتم استخدام تقنيات كفاءة الإدارة العلمية في تدريب الجراحين.
الجيوش في الماضي استخدمت نظرية الإدارة العلمية وجيوش من اليوم ما تزال تستخدم نفس النظرية. من أهم النقاط المدرجة - عمال حدد ذوي المهارات المناسبة أو اللازمة لكل وظيفة، طريقة موحدة لأداء كل مهمة، وتدريب مهمة القياسية، والقضاء على الانقطاعات والحوافز للأجور لزيادة الانتاج وتخطيط العمل - جميع ولكن الحوافز للأجور يتم استخدامها من قبل الحديثة الجيش لزيادة الانتاج. تظهر حوافز الأجور عادة في شكل مكافآت المهارة في الجيوش. وعلاوة على ذلك، يتم تعليم المهندسين الصناعي اليوم أيضا أساليب الإدارة العلمية والتي تشمل تحليل المهام الوظيفية والوقت ودراسات الحركة وتخطيط الإنتاج مفصلة بشأن مجال بحوث العمليات والإدارة.
في إدارة البيروقراطية الولايات المتحدة لا يزال يستخدم من قبل منظمات الخدمات مثل المكتبات. المكتبات من جامعة ولاية ويتشيتا أحد الأمثلة الملموسة حيث لا تزال تطبق أفكار الإدارة البيروقراطية ويبر. الخدمة البريدية في الولايات المتحدة الأمريكية هو أيضا لا تزال تستخدم البيروقراطية. (www.biz.colostate.edu)
لا تزال تستخدم بالقطعة وأنظمة خط الإنتاج الضخم في تصنيع والملابس الجاهزة صناعات موريشيوس. مركز البحر الغذاء هو صناعة أخرى حيث تطبق أيضا على نظريات الإدارة الكلاسيكية.
ولكن منذ ظهور وصياغة نظريات الإدارة الكلاسيكية في القرن التاسع عشر المشهد الاقتصادي لم يتغير بسرعة. لا وجود الشركات اليوم في فراغ. فقد أصبحت النظم المفتوحة مع التفاعل الديناميكي ومستمر مع البيئة. بيئة الأعمال اليوم هو قدرة تنافسية عالية والعالمية، ومديري اليوم أصبحت على نحو متزايد على بينة من بيئة الأعمال وآثارها.
هناك نوعان من بيئة الأعمال المعروفة باسم الداخلية والبيئة الخارجية. العوامل التي يمكن السيطرة عليها نسبيا من قبل المنظمة تتعلق البيئة الداخلية. وهذه العوامل هي الموظفين، وأصحاب والعملاء والموردين وجماعات الضغط والسلطات.تشكل البيئة الخارجية من العوامل التكنولوجية (بست) السياسية، الاقتصادية والاجتماعية والثقافية التي لا يمكن السيطرة عليها من قبل المنظمة. (بودي، 2005)
وتتميز بيئة الأعمال اليوم مع عدم اليقين، والتغيرات والابتكار. في الوقت نفسه عن قلقه إزاء البيئة الطبيعية برز أيضا في جميع أنحاء العالم. المخاوف الطبيعية الحالية هي التغيرات المناخية والتلوث واستنفاد طبقة الأوزون وغيرها من القضايا العالمية مثل السكان والأمن الغذائي. لقد أصبح أكثر صعوبة بسبب الاضطراب في القطاع المالي والتباطؤ الاقتصادي العالمي. يجب أن الشركات التكيف مع البيئة في جميع التكاليف أو يموت. كما أبرمت ماكدونالدز مديري اليوم يجب أن تكون قلقة ليس فقط مع الحقائق العلمية ولكن مع البيئة والتصور العام.
بيئة الأعمال في عالم اليوم أصبحت جدا تنافسية وصعبة للمنظمات. مستوى المنافسة في كل قطاع تقريبا يشتد. ويجري حاليا إنشاء الفرص والتهديدات الجديدة باستمرار بسبب التغيرات في التكنولوجيا. كل جانب من جوانب بيئة الأعمال تجتاح مع التغير السريع ومما دفع المديرين إلى إعادة التفكير في الطرق التي تفعل أشياء. الشركات الذكية هي تلك التي تعمل بجد لتحسين إنتاجيتها وكفاءتها واختبار المبادرات الجديدة والتكيف مع البيئة والتكنولوجيا المتغيرة من أجل تمييز أنفسهم عن المنافسين الحاليين في هذه بيئات العمل ذات قدرة تنافسية عالية.
فإن أسلوب القيادة والسيطرة على إدارة والذي قدم في نظريات الإدارة الكلاسيكية يعمل في بيئة حيث هناك الكثير من مجال للخطأ وكل من المنافسة والتغيير محدودة، ولكن في عصر اليوم الذي الاتصالات والحوسبة فمن المستحيل لمثل هذا الحالة في الوجود. الأمور تتغير بسرعة كبيرة في بيئة الأعمال اليوم وهوامش الربح للمؤسسات والحد، وبالإضافة إلى هذه الأمور أكثر وأكثر ويحدث على أساس مستمر. ذلك بسبب الوتيرة السريعة التي تحدث تغييرات، فقد أصبح من المهم للمنظمات لدفع بانخفاض صنع القرار إلى المستوى في المؤسسة التي لديها كل المعلومات ذات الصلة في الوقت الذي لابد من اتخاذ قرار. وهذا يستدعي مواقف الإدارة المختلفة هادئة، ويطالب لنقطة ومرنة وديمقراطية نظر ويجب أن يعهد أن المساءلة، ولكن كل هذه الأمور ليست موجودة في نظريات الإدارة الكلاسيكية. حتى بالنسبة للمنظمات للتنافس بنجاح مع المنظمات الأخرى على المستوى الوطني والدولي، ويجب أن يتصرف المديرون ورجال الأعمال، ومحاولة لخلق نماذج تجارية جديدة وهذا هو لإعادة خطة ووضع الاستراتيجيات، إعادة التفكير والتعلم المستمر والابتكار. أهم مصدر للشركات للحصول على ميزة تنافسية والتنمية المستدامة هو الابتكار والإدارة المبتكرة. النظريات التي قدمها منظرو الكلاسيكية لا يمكن التعامل مع التغيرات الهائلة والسريعة في بيئة الأعمال. ويجري الطعن في كل إجراء، نسبة قياسية، عملية وبحكم التجربة وإعادة هندستها. نظريات الإدارة الكلاسيكية التي كانت مرة واحدة أدلة موثوقة لمديري الآن ليست كافية لمديري لقراراتهم واتخاذ الإجراءات بشأنها.
ذلك أن تبرم، وتتأثر المنظمات اليوم في الغالب من قبل البيئة الخارجية (تغير التكنولوجيا مستمرة والعولمة والمنافسة الشرسة من حصة السوق، وتوظيف واستبقاء العاملين في الخطوط الأمامية والمديرين التنفيذيين) التي غالبا ما تتقلب مع مرور الوقت. بعد نظريات الإدارة الكلاسيكية يصور فقط على صورة المنظمة التي لا يتشكل من التأثيرات الخارجية. في عالم اليوم من نظريات الإدارة الكلاسيكية ويتلاشى تدريجيا، والسبب الرئيسي وراء ذلك هو أن تعتبر الناس واحتياجاتهم كما الثانوي لاحتياجات المنظمة من قبل المنظرين الكلاسيكية. في الوقت الحاضر، وإدارة الموارد البشرية أيضا تحديا خطيرا جدا على المنهج العلمي. وعلاوة على ذلك، في المنظمات الإدارية البيروقراطية ويترك مكانه للبنية مصفوفة. ومع ذلك، نظريات الإدارة الكلاسيكية لا تزال مهمة لأنها أدخلت مفاهيم إدارة التحليل الفكري وقدمت الأفكار التي تم تطويرها من قبل إدارة المدارس اللاحق للفكر.
المراجع
بودي، D. (2005)، إدارة مقدمة. 3rd الطبعه. إسيكس: بيرسون التعليم المحدودة.
مدرسة الكلاسيكية للإدارة، [على الإنترنت] متوفر على العنوان التالي: http://www.businessdictionary.com/definition/classical-school-of-management.html [الوصول إليها 8 ديسمبر 2010].
كول، GA (2004). الإدارة: النظرية والتطبيق. إد 6TH. لندن: التعلم طومسون
إدارة تطور، [على الإنترنت] متوفر على العنوان التالي: http://www.biz.colostate.edu [الوصول إليها 8 ديسمبر 2010].
الوحدة: أساسيات منظمة. [على الإنترنت] متوفر على العنوان التالي: http://lehren.org/foundations/fundamentals.htm [الوصول إليها 8 ديسمبر 2010].
ستونر، الجاف، وآخرون (1996). إدارة. إد 6TH. إنجليوود المنحدرات: برنتيس هول، وشركة
المشاركات
0 comments:
إرسال تعليق